Política de cookies

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Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario para que el sitio funcione, recordar sus preferencias y recopilar información estadística o de marketing. Esta política explica qué cookies y herramientas de seguimiento utiliza Licensgo (licensgo.es), sitio gestionado por Licensgo LLC, 651 North Broad Street, Suite 205, Middletown, Delaware 19709, EE. UU., y cómo se gestionan los datos recogidos.

Además de las cookies, pueden utilizarse con fines similares otras tecnologías equivalentes (píxeles, SDK, almacenamiento local).

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Tipos de cookies

Utilizamos tres categorías de cookies:

• Necesarias – imprescindibles para el funcionamiento del sitio web, del carrito y de la seguridad de los pagos. Siempre activas; no requieren consentimiento.
• Análisis – recopilan estadísticas de uso agregadas o seudonimizadas para mejorar el sitio. Solo se activan con el consentimiento del usuario.
• Marketing – miden las campañas publicitarias y muestran anuncios relevantes. Solo se activan con el consentimiento del usuario.

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Herramientas de terceros y gestión de los datos

Algunas herramientas de terceros tratan datos mediante cookies o tecnologías equivalentes. A continuación se indican las principales y cómo gestionan los datos.

3.1  Google Analytics (GA4) — cookies analíticas

• Proveedor: Google Ireland Ltd. (Google LLC, EE. UU.).
• Finalidad: estadísticas de navegación y medición del tráfico de forma agregada o seudonimizada.
• Datos tratados: identificadores de cookies, dirección IP (anonimizada), páginas visitadas, eventos, tipo de dispositivo y de navegador.
• Base jurídica: consentimiento (cookies analíticas).
• Conservación: _ga (cookie) hasta 24 meses; datos agregados, hasta 14 meses.
• Política de privacidad: policies.google.com/privacy.

3.2  Matomo (alojado en nuestro servidor) — estadísticas sin cookies

• Proveedor: alojado por Licensgo en su propio servidor (stats.licensgo.es); los datos no se comparten con terceros.
• Finalidad: estadísticas de tráfico propias, en modo sin cookies (no se almacena ningún identificador en el dispositivo del usuario), con anonimización de la IP (se enmascaran los dos últimos bytes) y respetando la señal Do-Not-Track.
• Datos tratados: dirección IP anonimizada, páginas visitadas, eventos, tipo de dispositivo y de navegador.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD). Al no instalar cookies, no almacenar ningún identificador y generar únicamente estadísticas propias y anonimizadas, esta herramienta de medición de audiencia no requiere consentimiento, de acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y con los criterios de la guía de la AEPD «Uso de cookies para herramientas de medición de audiencia» (enero de 2024).
• Conservación: datos agregados en nuestro propio servidor; funciona sin cookies (disableCookies). El usuario puede oponerse a la medición activando Do-Not-Track en su navegador.

3.3  Publicidad y medición de conversiones — cookies de marketing

• Proveedor: Google Ireland Ltd. (Google LLC, EE. UU.).
• Finalidad: medición de conversiones y remarketing de campañas publicitarias.
• Datos tratados: identificadores de cookies, eventos de conversión, dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador.
• Base jurídica: consentimiento (cookies de marketing).
• Política de privacidad: policies.google.com/privacy.

3.4  Nexi (XPay) — cookies técnicas o necesarias

• Proveedor: Nexi Payments S.p.A.
• Finalidad: procesamiento seguro de los pagos con tarjeta, autenticación reforzada de clientes (SCA/3-D Secure) y prevención del fraude.
• Datos tratados: datos de la transacción, identificadores técnicos y de sesión e información antifraude. Nexi gestiona directamente los datos completos de la tarjeta: Licensgo no los almacena.
• Base jurídica: necesidad contractual y seguridad — cookies técnicas, exentas de consentimiento.
• Conservación: durante la sesión de pago y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables.
• Política de privacidad: nexi.it/privacy.

3.5  Atribución del origen de los pedidos (Licensgo, cookies propias)

• Proveedor: Licensgo, en su propio dominio; los datos no se venden ni se comparten para elaborar perfiles.
• Finalidad: saber qué canal ha originado un pedido (buscador, campaña publicitaria, newsletter, visita directa) y la secuencia de contactos previos a la compra, para evaluar la eficacia de nuestras campañas.
• Datos tratados: fuente, medio, campaña y término de búsqueda de la visita, página de entrada, fecha, tipo de dispositivo y, si figura en el enlace, el identificador de clic del anuncio (p. ej., gclid). Los datos permanecen en el dispositivo del usuario y solo se asocian al pedido cuando realiza una compra.
• Herramientas: cookie _lg_attr (última fuente, 180 días) y almacenamiento local lg_first_touch / lg_touches (primer contacto y últimos 5 contactos, 90 días).
• Identificadores de clic de anuncios: pueden utilizarse para comunicar a la plataforma publicitaria de origen que se ha realizado la compra (medición de conversiones), como se describe en el apartado 3.3.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD) en medir qué canales generan pedidos.

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Base jurídica y consentimiento

Las cookies necesarias (incluidas las de Nexi para la seguridad de los pagos) se tratan sobre la base del interés legítimo o de la necesidad contractual y, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, no requieren consentimiento. Las cookies analíticas (Google Analytics) y las cookies de marketing solo se activan después de que el usuario haya dado su consentimiento expreso a través del banner de cookies. Matomo funciona sin cookies, con la IP anonimizada y sin almacenar ningún identificador en el dispositivo del usuario, por lo que no requiere consentimiento (interés legítimo); el usuario puede oponerse a la medición mediante Do-Not-Track.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

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Gestión de las preferencias

En la primera visita, el banner de cookies permite aceptar, rechazar o personalizar las categorías. La configuración puede volver a abrirse en cualquier momento para actualizar las preferencias.

Asimismo, el usuario puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio y del proceso de pago.

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Transferencias de datos fuera de la UE

Google puede tratar datos también en los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o en la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

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Duración de las cookies

La duración depende de cada cookie: las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las persistentes se conservan durante el plazo indicado en el apartado 3 (p. ej., _ga, 24 meses).

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Contacto

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies o para ejercer sus derechos, el usuario puede escribirnos a info@licensgo.es. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, puede consultar también nuestra Política de privacidad.